Juego Responsable en Boomzino
El juego es entretenimiento. Esta página establece las herramientas disponibles para usted, las organizaciones externas que pueden ayudar y cómo contactarnos si necesita actuar sobre su cuenta. Boomzino opera bajo una licencia emitida por la Curacao Gaming Control Board, en posesión de Neroblanko Tech B.V.
En esta página
Nuestro compromiso
Boomzino está licenciado y regulado por la Curacao Gaming Control Board. Todas las cuentas están restringidas a jugadores de 18 años o más, y nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento. Las políticas de juego responsable, incluyendo nuestras páginas de Autoexclusión y Juego Responsable, están publicadas en su totalidad y enlazadas desde cada página del sitio.
Herramientas disponibles
Puede gestionar su actividad de juego directamente desde la sección Límites de Juego de su cuenta. Las siguientes herramientas están disponibles:
- Límites de depósito: establezca un importe máximo de depósito diario, semanal o mensual
- Límites de pérdida: limite la cantidad que puede perder durante un período definido
- Autoexclusión: cierre y bloquee su cuenta inmediatamente bajo solicitud
Los límites de depósito y pérdida se aplican manualmente en la sección Límites de Juego. Una vez que se reduce un límite, el cambio entra en vigor de inmediato. Los aumentos siguen un período de reflexión antes de entrar en vigor. Tenga en cuenta que los límites de depósito actualmente no se pueden aplicar a depósitos en criptomonedas. La autoexclusión cierra su cuenta inmediatamente y bloquea la apertura de nuevas cuentas con nosotros. Para iniciar la autoexclusión, puede hacerlo directamente en la configuración de su cuenta o contactar a nuestro equipo de soporte.
Señales a observar
Algunos patrones pueden indicar que el juego ha ido más allá del entretenimiento. Estos son hechos, no juicios.
- Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
- Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeó
- El juego afecta el tiempo con la familia, amigos o el trabajo
- Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
- Sentirse inquieto o irritable cuando no está jugando
- Ocultar la actividad de juego a personas cercanas
Dónde obtener ayuda
Para apoyo en juego responsable, visite jugarbien.es. Este recurso opera de forma independiente de Boomzino y proporciona asistencia confidencial para jugadores en España mayores de 18 años.
Si se encuentra en crisis o necesita hablar con alguien de inmediato, jugarbien.es ofrece recursos disponibles las 24 horas.
Contáctenos
Para solicitar autoexclusión, preguntar sobre los límites de su cuenta o plantear cualquier cuestión de juego responsable, contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del widget de chat en vivo disponible en cada página, las 24 horas del día. El cierre de cuenta bajo solicitud se procesa inmediatamente. Si prefiere escribir, también puede contactarnos en [email protected] .